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陷阱1 暗藏霸王條款
大多數(shù)商家要求消費者必須注冊，并同意其默認的交易協(xié)議后方可成為網(wǎng)站會員。但是在這些大多數(shù)網(wǎng)友不會仔細讀的合同中，商家隱藏了一些對消費者不公平、不合理的規(guī)定，以此減免商家義務。
【應對】對消費者而言，諸如“只換不退”等霸王條款顯然有失公平。遭遇類似糾紛，消費者可直接向消協(xié)投訴，或通過訴訟確認合同條款無效。
陷阱2 夸大宣傳效果
為增加宣傳效果，一些商家會選擇性地在商品標題或宣傳頁面中夸大甚至虛構(gòu)部分產(chǎn)品功效或性能，這些描述往往是消費者在選購產(chǎn)品時最看重的參考依據(jù)，并因此產(chǎn)生誤導。
【應對】選擇口碑較好、信譽度較高的大型商城平臺;下單前仔細詢問細節(jié)問題，把網(wǎng)站宣傳、介紹產(chǎn)品的廣告詞復制到聊天內(nèi)容中，以此來固定證據(jù)。切記不能只注重商家標注的紅字及粗體字簡介。
陷阱3 雙重標價存誤導
許多電商企業(yè)除在銷售頁面設置商品售價外，大多還會另行標注一個“昂貴”的“原價”或“市場價”，以激發(fā)網(wǎng)購者消費欲望，但原價或市場價往往虛高。
【應對】不要簡單聽信賣家單方面給出的所謂“市場價”，應結(jié)合商品評論、實體商城、品牌官網(wǎng)以及其它電商平臺的同款和同類商品進行綜合考量。
陷阱4 有特價卻無庫存
部分電商在促銷時為吸引人氣往往以“特價”攬客，之后又以“供應商缺貨”或“銷量上升太快、庫存預警未能跟上”等理由取消訂單。
【應對】促銷期間訂單量劇增，一旦庫存緊張時，電商企業(yè)需及時提示，并關閉銷售已空的商品促銷信息。消費者則需保留下單頁面截圖，一旦發(fā)生訂單被取消情況，要及時發(fā)起維權(quán)。
陷阱5 小商品反而昂貴
部分電商企業(yè)在定價時往往會將熱門數(shù)碼、大型家電等用戶價格敏感度高、比價意識強的商品拿來打價格戰(zhàn)，但汽車配飾等小商品卻少有折扣，其“促銷價”往往高于實體商鋪的普通零售價。
【應對】網(wǎng)購非熱門商品時，最好多瀏覽幾個同類型電商網(wǎng)站或使用比較購物軟件進行權(quán)衡。
陷阱6 入駐商鋪不保真
一些電商平臺除自身推廣銷售外，還會附帶有部分品牌或商戶自營的“入駐商戶平臺”，但電商審核入駐店鋪時只按入庫流程進行經(jīng)營資質(zhì)的審核，而自營商戶所出售的商品是否為正品或商戶是否具有品牌授權(quán)則多數(shù)不會進行驗證。
【應對】不能因信賴網(wǎng)站而忽規(guī)了對入駐商家的警惕，對于一些品牌產(chǎn)品白菜價促銷的“誘惑”要保持理性，提前向商家索要商品的資質(zhì)認證。此外，還應索要購物發(fā)票，并咨詢其售后服務是否有聯(lián)保。
陷阱7 電子優(yōu)惠券有玄機
“看上去很美”的電子優(yōu)惠券往往暗藏“玄機”，常見的是在使用時被限制范圍，或者可抵值的商品價格虛高。
【應對】理性消費，要提前了解電子優(yōu)惠券在消費金額、產(chǎn)品類別、消費時限、使用范圍等方面的限制條件。同時，計算價格水分，考慮優(yōu)惠券的實用性，以免被虛高的價格所欺騙。
陷阱8 虛假評價蒙人眼
所謂“排行榜”、“熱賣推薦”等營銷方式，可能并非是按照實際銷售情況進行編排的，許多推薦商品或“熱賣商品”中的評價或銷售數(shù)量也可能是虛構(gòu)的。
【應對】網(wǎng)購應保持理性按需購買，對一些評論多留心眼。當發(fā)現(xiàn)評價只是給予好評而沒有留言或留言屬于對任何產(chǎn)品都適用的空話套話時，就應多掂量該評論的可信度了。
陷阱9 家電產(chǎn)品比價不易
隨著不同電商企業(yè)以及線上、線下銷售平臺間的價格戰(zhàn)升級，多家電商紛紛開始在網(wǎng)上銷售各自不同型號的“特供”家電，因為這些分化后的家電型號既不同于網(wǎng)絡對手又不同于實體商鋪，因此，消費者很難“貨比三家”把握實際價格。
【應對】消費者在選購比較時，不用太在意具體型號。一般來說，只要家電的品牌、主要功能及外觀基本相同，僅在型號方面出現(xiàn)數(shù)字或字母上的細微差異，那就基本可以把類似的兩款放在一起比較了。
陷阱10 數(shù)碼產(chǎn)品或被翻新
幾乎所有的電商網(wǎng)站都打著“正品保障”的旗號承諾所售商品的質(zhì)量，但翻新數(shù)碼產(chǎn)品充斥著整個網(wǎng)上市場，消費者很可能遭遇“翻新機”的尷尬。
【應對】盡量選擇擁有良好售后保障的大型電商，掌握一些分辨翻新機的方法：比如在簽收時應特別注意觀察所購數(shù)碼產(chǎn)品是否存在縫隙較為明顯或外殼漆面存在小顆粒的現(xiàn)象。
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