月嫂
月嫂
近日,月嫂月薪過萬元的消息引發(fā)網(wǎng)友熱議,據(jù)報(bào)道中稱,月嫂如今的月薪可謂是水漲船高,隨著產(chǎn)婦需求的增加,很多時(shí)候變成了月嫂難求,而金牌月嫂的月薪則可以達(dá)到一個(gè)月數(shù)萬元之多,記者采訪時(shí)了解到,如今月嫂技能要求也頗高,比如,要會(huì)做月子餐,既要味道好還要營養(yǎng)均衡,月嫂還必須會(huì)催奶等等專業(yè)性知識(shí)。但是不少網(wǎng)友表示月嫂月薪過萬還是太夸張了點(diǎn)。
龍年出現(xiàn)“天價(jià)月嫂”,在北京、上海,她們傭金最高已超過1.5萬元。
媒體或呼吁政府加強(qiáng)監(jiān)管,或探討高價(jià)月嫂是否“物有所值”,但都忽略一個(gè)有趣的現(xiàn)象:月嫂這個(gè)連單獨(dú)職業(yè)都算不上的家政工作,為何收入能高于一個(gè)醫(yī)學(xué)博士?
本報(bào)記者調(diào)查眾多產(chǎn)婦、月嫂,以及采訪專家后發(fā)現(xiàn),“天價(jià)”由兩股合力造成,一方面,當(dāng)代產(chǎn)婦對(duì)嬰兒護(hù)理常識(shí)匱乏,盲目迷信月嫂的專業(yè)性;另一方面,月嫂公司夸大月嫂服務(wù)的專業(yè)性,并用“月嫂證”、簡單培訓(xùn)等方式,打造出一個(gè)“新職業(yè)”,賺取高額傭金。
北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長李大經(jīng)表示,月嫂工作技術(shù)含量低,構(gòu)不成一個(gè)新職業(yè)。但“天價(jià)”只是市場行為,政府不應(yīng)干預(yù),應(yīng)讓市場自身調(diào)節(jié)。
有專家說,年輕的寶爸寶媽,自學(xué)一些護(hù)理常識(shí),多保持些理性頭腦,天價(jià)泡沫,自會(huì)破滅。
龍年吉祥,生子扎堆,各地月嫂價(jià)格也在瘋漲。北京、上海收費(fèi)最貴的月嫂,傭金已超過1.5萬元。其人力成本,遠(yuǎn)高于一個(gè)經(jīng)過多年專業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)學(xué)博士。
然而在專業(yè)人士眼中,月嫂只是個(gè)普通的家政服務(wù)工作,連單獨(dú)職業(yè)都算不上。
“我們的社會(huì)怎么了?”章蓉婭,協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生,在談及這個(gè)話題時(shí)懊喪地嘀咕了一句。
她是個(gè)冷靜的旁觀者,沒有卷入到搶購月嫂服務(wù)的市場中。她的寶寶四個(gè)多月。月子期間,她只是請(qǐng)父母過來搭把手。
相比章蓉婭,張鈺沒有那么冷靜。
這名27歲的公司白領(lǐng),已懷孕7個(gè)多月。3月20日,她在市場轉(zhuǎn)了一圈,發(fā)現(xiàn)龍年月嫂價(jià)格“貴得離譜”。她馬上給老公打電話,“趕快!找個(gè)靠譜的月嫂,漲幅快趕上黃金期的樓市了!”
“產(chǎn)婦都瘋了?”
產(chǎn)婦張鈺在醫(yī)院發(fā)現(xiàn)母親們都在請(qǐng)?jiān)律,其中特?jí)月嫂11800元,而4個(gè)月前才6800元
張鈺坐月子的觀念是從母親那兒繼承的。
母親叮囑她,月子期間不能出門,不能下地,不能開窗,不能沾水,不能洗澡,不能看書看電視……不能這個(gè)不能那個(gè),諸多禁忌。
雖然是80后,但張鈺相信這些。
張鈺擔(dān)心孩子出生后的手忙腳亂。那么小的孩子,連抱都不知道怎么抱,她坐月子又不能累,怎么給孩子換尿布,聽說還要觀察黃疸。張鈺和丈夫商量,必須找個(gè)專業(yè)月嫂。
張鈺母親不同意,她坐月子時(shí),壓根沒聽過“月嫂”一說。她強(qiáng)調(diào),自己可以來照顧張鈺。
張鈺不相信母親的育兒理念,認(rèn)為落伍了。她看同事請(qǐng)的月嫂,又是給新生兒做操,又是給產(chǎn)婦催乳按摩。這些母親肯定不會(huì)。
自打張鈺去朝陽婦幼保健醫(yī)院做產(chǎn)檢,每次都能碰見來拉活兒的月嫂。
3月20日上午10點(diǎn),一個(gè)四十多歲,皮膚黝黑,身材健壯的女人迎上來,問張鈺要不要請(qǐng)?jiān)律KQ自己叫王姐,河北人。
王姐說,她做了五六年的月嫂,經(jīng)驗(yàn)豐富,還會(huì)做月子餐。這是張鈺產(chǎn)檢以來在醫(yī)院碰到第六個(gè)前來兜生意的月嫂。
與前幾位一樣,王姐始終強(qiáng)調(diào),龍年月嫂是稀缺資源!澳憧纯催@排隊(duì)的孕婦,比地鐵一號(hào)線的人都多,晚了就請(qǐng)不到好的了!闭f著話,王姐把公司宣傳單塞進(jìn)張鈺懷里。
看著王姐指甲縫里殘留的黑泥,說話時(shí)唾沫橫飛。張鈺擺擺手,轉(zhuǎn)身走了!疤苷f了,不靠譜!
瞅準(zhǔn)一個(gè)孕婦上廁所的功夫,她找了個(gè)座位坐下。幾乎每次來產(chǎn)檢,樓道里都擠滿了孕婦,從分診臺(tái)到樓道轉(zhuǎn)彎處,叫個(gè)號(hào),護(hù)士都要扯著嗓子喊,跟菜市場一樣。
旁邊兩個(gè)孕婦在聊天,說今年是龍年,估計(jì)分娩量會(huì)超過20萬。她們也在找月嫂,發(fā)現(xiàn)好月嫂難找。
張鈺溜了眼手里的價(jià)目表,特級(jí)月嫂11800元。她清楚地記得,四個(gè)月前,傳單上印的是6800元。
張鈺有些坐不住了,心里想,“產(chǎn)婦們都瘋了!
盲從,還是盲從
吳莉請(qǐng)?jiān)律┲灰蛩齻儠?huì)催乳、會(huì)做月子餐;產(chǎn)科醫(yī)生章蓉婭說,這些專業(yè)性被社會(huì)夸大了
張鈺開始逛各種婦嬰論壇,上面的內(nèi)容看得她心驚肉跳。
有月嫂給寶寶吃安眠藥;有月嫂挑撥婆媳關(guān)系;有月嫂用冰水拍打?qū)殞毜哪槨?/P>
張鈺看到兩則最離譜的帖子。一則是,有月嫂要求雇主每天煮雞湯給自己喝,并要求雇主每天保證月嫂兩個(gè)蘋果,每天晚上要看兩集電視劇。
另一則是,一個(gè)月嫂樣樣都好,卻借口老家有事,把客戶“辭”了。原來,這個(gè)訂單是五個(gè)月前以6000元的價(jià)格簽的,如今接到一筆9000元的單子,月嫂就“跳戶了”。
月嫂花費(fèi)比保姆高出幾倍,服務(wù)又不“專業(yè)”,張鈺很糾結(jié)。
張鈺給好友吳莉打電話,向她取經(jīng)。兩年前,吳莉請(qǐng)過一名4800元的高級(jí)月嫂李阿姨。電話里,吳莉卻向她倒出一大堆苦水。
“千萬不能找這個(gè)阿姨!眳抢虻穆曇魩捉卦V。
面試的時(shí)候,李阿姨把自己吹得天花亂墜,一到家里,承諾就不兌現(xiàn)。說是會(huì)催乳,結(jié)果只按摩了兩天,沒有達(dá)到催乳的效果。說是自己會(huì)做十多種可口的月子餐,整個(gè)月子下來就做了兩種,酒糟雞蛋和鯽魚湯,吳莉一說不好吃,她就不做了。最主要的是,李阿姨居然給寶寶穿紙尿褲都不掏邊,一點(diǎn)也不細(xì)心。
吳莉當(dāng)時(shí)請(qǐng)?jiān)律┑那樾危驮S多產(chǎn)婦一樣,一是周圍很多朋友都請(qǐng),二是相信月嫂能提供專業(yè)服務(wù)。吳莉承認(rèn),當(dāng)時(shí)有些盲從,沒有細(xì)想,那些所謂的專業(yè)服務(wù)到底意味著什么。
讓產(chǎn)婦最看重的有兩項(xiàng)服務(wù),催乳和做月子餐。
協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生章蓉婭說,其實(shí)這兩項(xiàng)服務(wù)的效用,都被社會(huì)夸大了。
在醫(yī)學(xué)上,70%產(chǎn)婦的母乳都是夠的,30%產(chǎn)婦母乳不足,需要催乳。最有效的催乳方法就是讓寶寶多吸,"寶寶是最好的催乳師"。
此外,產(chǎn)婦要多喝水,注意休息,營養(yǎng)均衡。相比之下,手法按摩等外部刺激的催乳沒那么重要。
章蓉婭認(rèn)為,產(chǎn)婦的飲食也沒宣傳得那么特殊。最主要的就是少油,清淡,多喝水,多喝湯,多蛋白質(zhì)攝入,營養(yǎng)均衡。"現(xiàn)在市面上流行的月子餐有些夸張,炒作的成分居多。"
張鈺承認(rèn),這些知識(shí),她并不了解。
1999年"月嫂"誕生
下崗工人劉京云開辦公司,培訓(xùn)出專門護(hù)理產(chǎn)婦和新生兒的月嫂,細(xì)分了家政市場
對(duì)于一萬五的天價(jià)月嫂,劉京云也覺得不合理。
"月嫂"市場是由劉京云開啟的,1999年她創(chuàng)辦國內(nèi)第一家月嫂公司,據(jù)說"月嫂"這個(gè)名字也是劉京云起的。
在月嫂公司前,國內(nèi)只有月子中心。那是上世紀(jì)九十年代,月子中心通常租用三星級(jí)以上賓館,邀請(qǐng)兒科專家做顧問,定期為母嬰做檢查,有的還有產(chǎn)婦形體恢復(fù)課,防止產(chǎn)后憂郁癥的心理咨詢講座。那里普通的工作人員也都是助產(chǎn)士、護(hù)士。
但月子中心不是普通人消費(fèi)得起的。
那個(gè)年代,一個(gè)月子坐下來,收費(fèi)萬余元。到月子中心來的多是明星,高薪員工,還有足球隊(duì)員、企業(yè)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)工程師的夫人。
1999年,下崗工人劉京云在北京醫(yī)院照顧生產(chǎn)的同事,她感覺,北京很多老家是外地的產(chǎn)婦,身邊沒人照顧,創(chuàng)辦一個(gè)月嫂公司,為他們提供服務(wù),將有很大市場。
"當(dāng)時(shí)只想細(xì)分一下家政服務(wù)市場。"劉京云說。
她請(qǐng)的都是北京籍的退休幼兒園老師、醫(yī)生及下崗女工,并找來婦產(chǎn)醫(yī)生、兒科醫(yī)生、營養(yǎng)師給她們培訓(xùn),使其成為具備產(chǎn)婦和新生兒護(hù)理常識(shí)的月嫂。
劉京云定的月嫂價(jià)格,高于保姆價(jià)格。
那個(gè)時(shí)候,請(qǐng)個(gè)保姆才280元,而劉京云把月嫂價(jià)位定到了900元。即便最初2年,公司虧損,劉京云也沒把月嫂價(jià)格降下來,"不能降,價(jià)格體現(xiàn)著月嫂的價(jià)值。"
2001年之后,月嫂日漸被市場接受。
2003年,張玉香看到劉京云的創(chuàng)業(yè)故事后,成立了深圳第一家月嫂公司。
越來越多的人看到月嫂公司的發(fā)展前景,紛紛開辦月嫂公司。2005年,遍地開花的速度已經(jīng)超出劉京云的預(yù)期,并在2008年達(dá)到了井噴。
"虛假"的職業(yè)化
各種公司從事月嫂培訓(xùn),發(fā)放"權(quán)威"證書;專家表示,"月嫂"技術(shù)含量低不構(gòu)成一個(gè)職業(yè)
許多月嫂公司都試圖讓"月嫂"變得更職業(yè)。他們提供相關(guān)培訓(xùn),并以公司名義頒發(fā)月嫂證。有了月嫂證,月嫂身價(jià)自然抬高。
山西長治來的程鳴鳳正在考月嫂證。她在一個(gè)月嫂公司報(bào)的培訓(xùn)班,價(jià)格是1200元。
此前,她做了五六年的育兒嫂。
程鳴鳳算了筆賬,在北京市場上,她做高級(jí)育兒嫂的報(bào)價(jià)是4000元,如果轉(zhuǎn)行做月嫂,初級(jí)報(bào)價(jià)就是4800元,幾年后,到了高級(jí),可達(dá)到6800元甚至更高。
給程鳴鳳培訓(xùn)的老師叫李楓,四十多歲。做月嫂培訓(xùn)前,李楓曾是單位會(huì)計(jì),下崗后,一位好友開月嫂公司,邀請(qǐng)她來做月嫂培訓(xùn)。
為了講好月嫂培訓(xùn)課,她專門去做了一年多的月嫂,摸索經(jīng)驗(yàn)。
采訪中得知,很多培訓(xùn)師都是老月嫂出身,真正請(qǐng)產(chǎn)科醫(yī)生或營養(yǎng)師來做培訓(xùn)的也有,但很少,上課的時(shí)間也很短。
李楓什么都教,產(chǎn)婦乳腺護(hù)理,催乳,新生兒臍帶護(hù)理,二便觀察等,涉及的都是一般醫(yī)學(xué)常識(shí)。她用的是公司自編的教材。
"月嫂有多少專業(yè)技術(shù)性?"李楓反問記者,她說,月嫂的技術(shù)含量低,大多都是掙辛苦錢。
對(duì)于這個(gè)"技術(shù)含量低"的工作,參與培訓(xùn)的單位則是五花八門。
廣州有媒體報(bào)道,當(dāng)?shù)貦?quán)威培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有3家,市人社局下屬的廣州市就業(yè)訓(xùn)練中心、市婦聯(lián)和市總工會(huì)家政培訓(xùn)基地。
北京靚嬰堂在它的加盟招商廣告中,也強(qiáng)調(diào)了自己的資質(zhì),"由勞動(dòng)部獨(dú)家授權(quán)月嫂職業(yè)認(rèn)證"。它頒發(fā)的月嫂證上印著"職業(yè)培訓(xùn)證",和"職業(yè)鑒定證"僅二字之差。
北京靚嬰堂的"月嫂證"上印著"中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心"字樣,并有該中心的蓋章。
該中心是人力資源和社會(huì)保障部的下屬事業(yè)單位。靚嬰堂收取的月嫂培訓(xùn)費(fèi)分別是,1680元、1880元和2680元。
該中心職業(yè)鑒定部門一位工作人員告訴記者,靚嬰堂頒發(fā)月嫂證,那是培訓(xùn)部門的事兒。目前月嫂根本不是一個(gè)職業(yè),也沒有一個(gè)相關(guān)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
國家規(guī)定,新職業(yè)申報(bào)時(shí)有兩個(gè)必備條件:不少于5000人、穩(wěn)定的從業(yè)人員規(guī)模,擁有自己獨(dú)特而核心的職業(yè)技能。
"月嫂工作談不上專業(yè),目前來看,不可能單獨(dú)成為一個(gè)職業(yè)。"北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長李大經(jīng)說,月嫂只是家政服務(wù)員類別下的工種,它只是比鐘點(diǎn)工、保姆等其他工種的文化水平、外在形象略好一些。
"百團(tuán)混戰(zhàn)"推高價(jià)格
大量小公司涌入月嫂行業(yè),發(fā)動(dòng)廣告戰(zhàn),以搶奪市場,并借生育高峰推高價(jià)格
張路軍是在2008年進(jìn)入月嫂行業(yè)。他目睹這潭水,如何從清澈變?yōu)闇啙帷?/P>
那一年,他給妻子請(qǐng)了一個(gè)月嫂,并發(fā)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)還處于低端經(jīng)營。他便從外資電信公司辭職,找了幾個(gè)同學(xué)入股,開辦月嫂公司。
此后的一兩年,更多月嫂公司如春筍般冒出。好幾個(gè)原來在張路軍公司做客戶經(jīng)理的,都"單飛"了。
這些月嫂公司各有各的生存途徑:有的是老月嫂,帶著幾個(gè)姐妹,靠一些老客戶和去醫(yī)院拉活;有的依靠人脈關(guān)系,"吃定"一家醫(yī)院,通過醫(yī)院介紹客戶;也有的靠廣告投入,在百度等搜索網(wǎng)站購買關(guān)鍵字和排名廣告位。
一些剛成立幾個(gè)月的小公司可能宣傳成十年老店;公司里沒人懂外語,卻自稱是涉外經(jīng)營的國際公司。
張路軍形容現(xiàn)在的"月嫂"產(chǎn)業(yè),"是一個(gè)百團(tuán)混戰(zhàn)的時(shí)代。"
行業(yè)競爭加劇,也推動(dòng)廣告成本增長。張路軍發(fā)現(xiàn),不少月嫂公司每天在網(wǎng)絡(luò)上投放的廣告費(fèi)達(dá)兩三千元,是三年前的幾十倍。
于是,月嫂公司紛紛抬高月嫂價(jià)格,攤薄成本。龍年伊始,年前還是6000元的檔位,年后就漲到8000元。
"不漲價(jià)怎么行?如果維持原價(jià),月嫂都會(huì)跑走。"張路軍覺得,龍年天價(jià)月嫂,某種程度是行業(yè)合力所致。
月嫂也在有意無意地抬高身價(jià)。
蘇州街33號(hào)公寓是知名的"月嫂大廈"。這棟大廈里,有大大小小十幾家月嫂公司。有經(jīng)驗(yàn)的好月嫂,是各大公司爭奪的緊缺資源。在這里,月嫂的檔案重復(fù)率相當(dāng)高。不少月嫂都掛靠在好幾個(gè)公司,哪個(gè)公司給的高,就去哪個(gè)公司。
限價(jià)還是促銷?
青島一月嫂公司向媒體公布自己公司價(jià)格,并稱為"行業(yè)指導(dǎo)價(jià)",吸引來不少客戶
各地月嫂漲價(jià),有媒體呼吁,政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管。在此之際,山東媒體爆出,青島對(duì)月嫂發(fā)出限價(jià)令。
媒體稱,2月初,青島市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心出臺(tái)了各級(jí)別家政服務(wù)員指導(dǎo)服務(wù)價(jià)格,以指導(dǎo)和規(guī)范家政服務(wù)員的服務(wù)價(jià)格。其中,價(jià)格最貴的為狀元月嫂,4000元/月。
3月22日,愛心大姐服務(wù)社的單經(jīng)理告訴記者,消息是他們公司發(fā)布的,所謂限價(jià)令,是媒體誤讀。
單經(jīng)理說,他們只是向媒體公布了服務(wù)社的月嫂價(jià)格。
但單經(jīng)理公布價(jià)格時(shí),把自己公司的月嫂價(jià)格,稱之為"行業(yè)指導(dǎo)價(jià)"。
他解釋說,因?yàn)樗麄児驹诋?dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~最大,他們只是想告訴顧客,現(xiàn)在市場太亂,但他們不會(huì)漲價(jià)。
愛心大姐服務(wù)社,是青島市婦聯(lián)成立的中介服務(wù)機(jī)構(gòu),受青島市婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心管理。
單經(jīng)理說,公司在公布了"行業(yè)指導(dǎo)價(jià)"后,用戶明顯比以前多了。
青島一業(yè)內(nèi)人士說,這不是借限價(jià)之名,來給自己公司促銷嗎?
3月27日,記者致電青島愛貝佳月嫂公司,當(dāng)詢問起金牌月嫂的價(jià)格時(shí),工作人員依舊給出了8小時(shí)四千多元的報(bào)價(jià),高出"指導(dǎo)價(jià)"近千元。
理性,泡沫才會(huì)滅
產(chǎn)科醫(yī)生章蓉婭說,產(chǎn)婦、嬰兒護(hù)理常識(shí)都很簡單,可以自學(xué),消費(fèi)不應(yīng)盲目
對(duì)于目前出現(xiàn)的天價(jià)月嫂,北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長李大經(jīng)表示,他反對(duì)政府干預(yù),應(yīng)該由市場主導(dǎo),通過供求關(guān)系的杠桿來調(diào)節(jié)。
章蓉婭說,只要產(chǎn)婦多些理性,自學(xué)些護(hù)理常識(shí),一切問題便迎刃而解。"天價(jià)"月嫂失去了盲目追捧,便會(huì)理性回歸。
有媽媽常問章蓉婭,不請(qǐng)?jiān)律┪腋静粫?huì)照顧寶寶,怎么辦?章蓉婭告訴她們,其實(shí)月子里的寶寶最省心,每天吃了睡睡了吃,照顧寶寶的活加在一起無非就是換尿片、喂奶、拍嗝、外加臍帶消毒和洗澡撫觸。
唐曉輝和劉丹丹便是一對(duì)理性的小夫妻。
今年1月,寶寶誕生,唐曉輝的媽媽從貴州老家來到北京。按計(jì)劃,唐曉輝的媽媽白天坐月子餐,照顧劉丹丹和寶寶,唐曉輝下班回來換班。
實(shí)施兩天,唐媽媽感覺有些累。于是,唐曉輝請(qǐng)了個(gè)不住家的保姆,負(fù)責(zé)買菜,打掃衛(wèi)生,洗衣服,一個(gè)月2000元。價(jià)格是普通月嫂的一半。
劉丹丹則在懷孕期間,便買了育兒百科全書,產(chǎn)后恢復(fù)常識(shí)等書,學(xué)習(xí)了好幾遍。一些重點(diǎn)注意事項(xiàng),還都畫了紅線。
在他們夫妻倆的分工里,劉丹丹產(chǎn)后以照顧自己為主,抱寶寶等體力活兒交給唐媽媽和唐曉輝。
為此,唐曉輝也做了準(zhǔn)備。每天下班后,他推掉飯局,趕回來陪老婆孩子。最開始,他也不會(huì)抱孩子。唐媽媽指導(dǎo)幾次,他也熟練了。
張鈺離分娩還有兩個(gè)月。她聽了上述故事,開始冷靜思考。
"保姆肯定是要請(qǐng)一個(gè),畢竟我老公什么都不會(huì),買菜、做飯都不會(huì)。"沉思半晌后,張鈺說。
53%產(chǎn)婦雇請(qǐng)?jiān)律┦且驗(yàn)樗齻儗I(yè)
本報(bào)調(diào)查北京近百名產(chǎn)婦,他們來自媒體、國企、教師等行業(yè),有80%產(chǎn)婦請(qǐng)的月嫂價(jià)格在5000元—8000元;10%產(chǎn)婦請(qǐng)的月嫂高于8000元;而沒有人請(qǐng)的月嫂是低于3000元。大多數(shù)產(chǎn)婦認(rèn)為月嫂價(jià)格4000元—6000元為合理。
40%月嫂因?yàn)槭杖敫卟抛鲞@一行
本報(bào)調(diào)查北京近百名月嫂,她們年齡從36歲—53歲不等。這些月嫂中,有20%的來自農(nóng)村;46%的月嫂曾是下崗職工。其中60%的月嫂每月收入在5000元—8000元,20%的月嫂收入在8000元以上。沒有一個(gè)月嫂的收入在3000元以下。
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