國家發(fā)改委昨日發(fā)布通知，指出家樂福、沃爾瑪?shù)炔糠殖猩嫦觾r格欺詐等行為，并已責成相關地方價格主管部門沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款，或最高處以50萬元罰款。

近日，多地消費者舉報“家樂福等部分超市價簽標低價結賬收高價”，惡意坑害消費者，對此，國家發(fā)改委高度重視，立即部署各地價格主管部門，結合正在開展的春節(jié)期間市場價格監(jiān)管工作，對部分省會城市超市價格行為進行了重點檢查。經(jīng)查實，確有一些城市的部分超市存在虛構原價、低價招徠顧客高價結算、不履行價格承諾、誤導性價格標示等欺詐行為。發(fā)改委將檢查發(fā)現(xiàn)的部分價格欺詐典型案件公布。

虛構原價 119元的內衣標成169元再打折

長春市家樂福新民店：銷售的“七匹狼男士全棉橫條時尚內衣套”，價簽標示原價每套169元、打折促銷價每套50.70元，經(jīng)查實原價應為每套119元；銷售“三槍暖棉加厚型圓領長袖男內衣衫褲”，價簽標示原價每套99元、促銷價每套79.20元，經(jīng)查實原價應為每套89.90元；銷售“三槍純棉豎條舒適V領長袖女內衣褲”，價簽標示原價每套89元、促銷價每套71.20元，經(jīng)查實原價應為每套79元。

上海市家樂福聯(lián)洋店：每袋338克的“正林特供香瓜子”，價簽標示原價每袋14.80元、現(xiàn)價每袋6.90元，經(jīng)查實原價為每袋7.40元。

哈爾濱市家樂福大直街店：“心相印熏衣草三層加厚手帕紙”，價簽標示原價每包5.9元、現(xiàn)價每包3.45元，經(jīng)查實原價應為每包3.8元。

沈陽市沃爾瑪中街店：5公斤裝的“香雪高級餃子粉”，價簽標示原價每袋30.9元、現(xiàn)價每袋21.5元，經(jīng)查實原價應為每袋23.9元。

南寧市沃爾瑪朝陽路分店：銷售的“雀巢咖啡”，價簽標示原價每盒43.9元、現(xiàn)價每盒35.8元，經(jīng)查實原價應為每盒37.3元。

高價結算 良平鐵觀音標價29元 結算39.8元

重慶市沃爾瑪北城天街店：銷售良平鐵觀音，價簽標示零售價每袋29元，實際結算價為每袋39.8元。

上海市家樂福南翔店：弓箭球形茶壺，價簽標示每個36.80元，實際結算價每個49.00元；銷售時尚衣架，價簽標示每排9.90元，實際結算價每排20.50元；銷售丁香玻璃茶壺，價簽標示每個16.80元，實際結算價每個31.40元；銷售丁香吉祥茶壺，價簽標示每套36.90元，實際結算價每套66元。

昆明市家樂福世紀城店：梗冠綠色盤錦大米，標價為每袋64.6元，實際結算價為每袋69.7元；好彩頭散裝豆干，標價為每公斤27.8元，實際結算價為每公斤33.6元。

武漢市漢福超市洪山廣場店：銷售意邦多功能清潔巾，價簽標價每件16.9元，實際結算價格為每件18.8元。

長沙市家樂福芙蓉廣場店：銷售奧妙全自動洗衣液，價簽標示現(xiàn)價每瓶20元，實際結算價為每瓶26.5元。

不履行承諾 普洱茶宣稱60元 實際結算120元

昆明市家樂福白云店：銷售老樹普洱茶，宣傳海報標價為每盒60元，實際結算價為每盒120元。

上海市家樂福張江店：銷售開心果，廣告宣傳每斤43.98元，實際結算價每斤45.88元；銷售碧根果，廣告宣傳每斤44.88元，實際結算價為每斤60.80元。

長沙市家樂福賀龍體育館店：襪子、男女內衣三種商品，廣告宣傳“顧客任選3件1件免單”，實際結算時不論買6件還是9件都只免收1件的價款。

哈爾濱市家樂福會展店：內衣廣告宣傳“全場三折起”，經(jīng)查實際銷售中沒有一個品種以三折價格進行銷售。

誤導標示 “168元”故意縮小“8”誘導是“16.8”

昆明市家樂福世紀城店：銷售2000克火腿禮盒，銷售價格為每盒168元，價簽標示時用大號字體標示“16”，用小號字體標示“8.0”，誘導消費者誤認為銷售價格為每盒16.80元；特色魷魚絲，銷售價格為每袋138元，價簽標示時用大號字體標示“13”，用小號字體標示“8.0”，誘導消費者誤認為銷售價格為每袋13.80元。

如何處罰? 影響惡劣的吊銷營業(yè)執(zhí)照

國家發(fā)改委指出，上述行為違反了有關規(guī)定，構成了價格欺詐的違法行為，嚴重侵害了消費者權益。政府價格主管部門查處并公開曝光這些價格違法案件，目的是為了懲戒違法經(jīng)營者，提醒和告誡所有經(jīng)營者加強價格自律，誠實守信經(jīng)營。

國家發(fā)改委已責成相關地方價格主管部門依法予以嚴肅處理，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。

對有屢查屢犯等情形的，各地要依法從重處理；對性質嚴重、影響惡劣的，除給予必要的經(jīng)濟處罰外，要依照相關法律規(guī)定，責令停業(yè)整頓，提請有關部門吊銷營業(yè)執(zhí)照。

如何退款? 多收價款要全額予以清退

國家發(fā)改委要求，全國所有超市、百貨等商品零售經(jīng)營者，要吸取上述違法經(jīng)營者的教訓，立即組織開展一次自查，認真核對所售商品是否存在價簽標價和結算價格不一致、促銷標示的原價不真實、明碼標價不規(guī)范等問題。發(fā)現(xiàn)問題的，要及時予以糾正，多收消費者價款的，要全額予以清退。

如何防范? 可打12358價格舉報電話

國家發(fā)改委提醒廣大消費者，春節(jié)期間是購物集中時段，到超市、商場購物要仔細觀察價簽標價和促銷宣傳，結賬后留好小票，留心比較廣告促銷價格、價簽標示價格和結賬價格，發(fā)現(xiàn)虛構原價、低標高結等價格違法行為的，及時撥打12358價格舉報電話，向價格主管部門反映情況，提供線索。價格主管部門將及時予以查處，切實維護消費者權益。

家樂福：差價5倍賠償

昨日，十余家家樂福門店價格違法行為被曝光，另一零售巨頭沃爾瑪也牽扯其中，三家門店在列。對此，家樂福做出關于價簽問題的聲明，對近期部分門店出現(xiàn)的價簽問題給消費者造成的不便與損失表達歉意。

對于家樂福因價格欺詐被發(fā)改委處罰一事，家樂福方面高度重視相關問題，表示將嚴格執(zhí)行“五倍退差”政策（給予顧客差價5倍的賠償），并將成立特別檢查小組進一步加強內部監(jiān)督檢查工作及檢查頻率，并且將積極與各地的物價等監(jiān)管部門進行溝通，邀請各地物價檢查部門的專業(yè)人員對家樂福相關負責人及員工加強培訓。

為什么會出現(xiàn)“價簽門”？

家樂福等超市遭遇“價簽門”，引發(fā)消費者信任危機，大家紛紛追問，家樂福怎么了？為什么會出現(xiàn)“價簽門”？為什么為小利而放棄信譽？真的是結賬系統(tǒng)出了問題嗎？為什么國外企業(yè)到中國就“變臉”？近年來，一些商家頻頻打“擦邊球”的背后，企業(yè)的“違法機會成本”越來越低，值得警惕。我們更希望，相關懲戒制度更清晰完善，提高企業(yè)違法被糾正的概率，加大懲罰的力度。