銀行綜合滿意度前十名排行榜

排名 銀行 滿意度
1 招商銀行 78.9
2 民生銀行 77.9
3 浦發(fā)銀行 77.0
4 興業(yè)銀行 76.0
5 交通銀行 75.8
6 廣發(fā)銀行 74.7
7 中國(guó)銀行 73.1
7 建設(shè)銀行 73.1
9 光大銀行 73.0
10 中信銀行 72.5

營(yíng)業(yè)廳客戶滿意度前十名排行榜

排名 銀行 滿意度
1 興業(yè)銀行 79.2
2 招商銀行 77.8
3 交通銀行 77.0
4 民生銀行 76.4
5 浦發(fā)銀行 74.8
6 中信銀行 73.8
7 北京銀行 70.8
8 中國(guó)銀行 70.7
9 建設(shè)銀行 70.5
10 廣發(fā)銀行 69.7

個(gè)人貸款客戶滿意度前十名排行榜

排 名 銀行名稱 滿意度
1 交通銀行 69.6
2 招商銀行 68.8
3 工商銀行 66.1
4 建設(shè)銀行 66.0
5 光大銀行 62.3
6 中國(guó)銀行 61.7
7 農(nóng)業(yè)銀行 60.9
8 浦發(fā)銀行 60.5
9 興業(yè)銀行 56.6
10 中信銀行 55.9

投資理財(cái)客戶滿意度前十名排行榜

排名 銀行 滿意度
1 招商銀行 75.1
2 廣發(fā)銀行 71.1
3 中國(guó)銀行 70.6
4 中信銀行 70.5
5 交通銀行 70.3
6 建設(shè)銀行 69.4
7 興業(yè)銀行 69.0
8 農(nóng)業(yè)銀行 68.4
9 工商銀行 67.4
10 光大銀行 61.2

VIP貴賓客戶滿意度前十名排行榜

排 名 銀行名稱 滿意度
1 招商銀行 82.4
2 廣發(fā)銀行 78.7
3 民生銀行 78.4
4 建設(shè)銀行 77.5
5 興業(yè)銀行 76.4
6 交通銀行 76.3
7 浦發(fā)銀行 76.0
8 農(nóng)業(yè)銀行 74.9
9 中國(guó)銀行 74.4
10 工商銀行 73.3

電話銀行客戶滿意度前十名排行榜

排名 銀行 滿意度
1 招商銀行 82.4
2 廣發(fā)銀行 78.7
3 民生銀行 78.4
4 建設(shè)銀行 77.5
5 興業(yè)銀行 76.4
6 交通銀行 76.3
7 浦發(fā)銀行 76.0
8 農(nóng)業(yè)銀行 74.9
9 中國(guó)銀行 74.4
10 工商銀行 73.3

網(wǎng)上銀行客戶滿意度前十名排行榜

排名 銀行 滿意度
1 浦發(fā)銀行 85.1
2 廣發(fā)銀行 82.9
3 興業(yè)銀行 82.9
4 招商銀行 80.1
5 交通銀行 79.0
6 民生銀行 78.1
7 中國(guó)銀行 76.6
8 農(nóng)業(yè)銀行 75.4
9 建設(shè)銀行 75.2
10 工商銀行 74.7

重點(diǎn)城市綜合滿意度排行榜

排名 銀行 滿意度
1 青島 79.7
2 杭州 76.3
3 西安 74.9
4 武漢 74.6
5 南京 74.1
6 上海 72.8
7 北京 72.2
8 成都 71.2
9 廣州 69.2
10 深圳 67.4

銀行業(yè)務(wù)分項(xiàng)客戶滿意度排行榜

排名 銀行 滿意度
1 網(wǎng)絡(luò)銀行 76.9
2 電話銀行 76.7
2 VIP貴賓服務(wù) 76.7
4 信用卡 75.5
5 投資理財(cái) 69.7
6 營(yíng)業(yè)廳 69.6
7 個(gè)人貸款 64.9