央視在今年3.15晚會上惠普筆記本質(zhì)量問題進(jìn)行曝光引起轟動。2007年以來，用戶陸續(xù)反映所購惠普筆記本出現(xiàn)質(zhì)量，主要包括雪花屏和顯卡發(fā)熱，并涉及近40款型號。 2008年7月，Nvidia公開承認(rèn)某些型號顯卡有質(zhì)量問題，并宣布正付款給個人電腦廠商，由其處理所造成的問題。

據(jù)央視3.15晚會報道,2009年以來,惠普dv2000、V3000等型號的筆記本電腦集中出現(xiàn)質(zhì)量問題,引發(fā)消費(fèi)者集體投訴,但惠普公司一直沒有給予積極回應(yīng)。近日,170名消費(fèi)者向有關(guān)部門發(fā)起聯(lián)合投訴,要求惠普召回出現(xiàn)顯卡高溫、花屏、閃屏等質(zhì)量問題的40個型號的筆記本電腦。

2007年以來，用戶陸續(xù)反映所購惠普筆記本出現(xiàn)質(zhì)量，主要包括雪花屏和顯卡發(fā)熱，并涉及近40款型號。 2008年7月，Nvidia公開承認(rèn)某些型號顯卡有質(zhì)量問題，并宣布正付款給個人電腦廠商，由其處理所造成的問題。

2008年中國惠普為部分機(jī)型提供了延保服務(wù)，但延保服務(wù)覆蓋的機(jī)型很窄，同時，惠普在美國采用了延保服務(wù)，還為消費(fèi)者提供運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償，在中國卻沒有對此進(jìn)行聲明或服務(wù)。

2010年3月，中國律師代表逾170名消費(fèi)者向中國質(zhì)檢總局提交針對惠普(HP)的申訴，請求中國政府下令召回?fù)?jù)稱存在問題的筆記本電腦。

170余名惠普筆記本用戶通過集體維權(quán)律師團(tuán)向國家質(zhì)監(jiān)總局提交了行政投訴書，正式展開一場公益訴訟行動。

這一切的導(dǎo)火索在于此前惠普黑屏、閃屏以及顯卡溫度過高等問題，型號集中在DV2000、V3000、4416S、6531s等，而惠普對于這些系列的產(chǎn)品并沒有采取其他的解決措施，僅對在保修期內(nèi)的用戶進(jìn)行免費(fèi)更換，這引起了消費(fèi)者的不滿，他們希望惠普召回“黑屏、閃屏、過熱”筆記本。

“這或許是近期針對惠普或者筆記本行業(yè)最大規(guī)模投訴之一�！蓖踟S昌表示，目前已向國家質(zhì)檢總局提交申訴，要求介入問題電腦的調(diào)查并進(jìn)行召回。

“我們消費(fèi)者寄來的資料1500份，每天都有新的材料到來，而且涉及面有武漢、北京、上海、浙江、廣西、江蘇等地方，幾乎覆蓋全國�！�