南風化工集團股份有限公司,是一個跨全國十個省(市)區(qū)、跨行業(yè)的特大型企業(yè)集團。公司1996年4月組建,1997年在深交所發(fā)行A股,成為國有控股上市公司。公司現(xiàn)有5個分公司、19個子公司,總資產(chǎn)35億元,銷售收入32億元,是國家重點扶持的520家企業(yè)之一。
南風化工集團主要產(chǎn)品三大系列:一是無機鹽系列,包括元明粉、硫化堿、硫酸鋇、硫酸鎂、大蘇打、硫氫化鈉、氯化鋇等產(chǎn)品,其中元明粉產(chǎn)銷量目前是中國第一,世界最大。二是洗滌劑系列,包括洗衣粉、皂類、液洗、牙膏等產(chǎn)品,其中洗衣粉、皂類、液洗的產(chǎn)銷量目前均在全國名列前茅。三是化肥系列,包括硫酸鉀、復混肥等,其中硫酸鉀產(chǎn)銷量中國第一。是目前中國最大的無機鹽、洗滌劑、鉀肥生產(chǎn)基地。除此之外,還有制藥、旅游、包裝、高科技等產(chǎn)業(yè)。
南風化工集團擁有面積為132平方公里、中國最大的硫酸鈉型內(nèi)陸鹽湖——運城鹽湖,并擁有江蘇、四川、湖南礦芒硝資源基地。中國馳名商標、國家免檢產(chǎn)品、中國名牌產(chǎn)品——“奇強”系列洗滌劑產(chǎn)品;知名品牌——“運”牌無機鹽系列產(chǎn)品;“中國死!甭糜萎a(chǎn)品,其原料均取自于公司自有的資源基地,產(chǎn)品具有得天獨厚的質(zhì)量優(yōu)勢、成本優(yōu)勢和市場競爭優(yōu)勢。
南風化工集團,擁有龐大的市場營銷和完備的市場服務網(wǎng)絡體系。在全國建有產(chǎn)品經(jīng)銷處、辦事處近300個,僅日化產(chǎn)品就擁有200多家大客戶,1000多個終端分銷點。同時具有自營進出口公司,擁有固定的國際客戶,產(chǎn)品出口27個國家和地區(qū),年創(chuàng)外匯3000萬美元。
南風化工集團技術開發(fā)實力雄厚,建有國家級技術中心,有一支1500多人的科技研發(fā)隊伍,與清華大學、華北工學院、江南大學、廣州綠色化學研究所等高校、科研機構(gòu)建有產(chǎn)學研聯(lián)合體,先后開發(fā)出企業(yè)專有技術和多種新產(chǎn)品,獲取多種科技成果,并同國外科研機構(gòu)建立了廣泛的技術合作關系。技術進步,使企業(yè)的裝備、工藝、技術達到國內(nèi)外一流水平。
南風化工集團按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范運作,堅持管理創(chuàng)新,創(chuàng)造了內(nèi)部市場化的管理模式和為客戶創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造財富、為企業(yè)創(chuàng)造利潤、為員工創(chuàng)造利益的企業(yè)文化體系。被譽為國企改革的典范,發(fā)展民族工業(yè)的一面旗幟。企業(yè)先后榮獲了全國五一勞動獎狀、全國精神文明建設先進單位等多項國家級榮譽。
南風化工集團在國內(nèi)外市場競爭中,正在沿著新型工業(yè)化和可持續(xù)發(fā)展的道路,向著“世紀南風,世界南風”的目標邁進,為打造實力強大、國際化經(jīng)營的一流企業(yè)而不懈努力。
如果說寶潔的優(yōu)勢在于“品牌信譽度”,雕牌在于“品牌知名度”,那么奇強十年累積的“品牌品質(zhì)認知度”可稱奇強立于不敗的護身之寶。
奇強所屬的南風集團擁有世界第三大硫酸納型鹽池、運城鹽池、江蘇洪澤、四川眉山地下芒硝等重要的戰(zhàn)略資源,年產(chǎn)元明粉達400萬噸,行銷量占世界第一,包括寶潔、聯(lián)合利華在內(nèi)的國際日化巨頭都是南風元明粉的客戶,這種資源優(yōu)勢奠定了奇強根本的戰(zhàn)略基礎。而奇強自身也一直把技術優(yōu)勢放在了重要的戰(zhàn)略地位,與清華大學、無錫輕工大學等聯(lián)合成立研發(fā)機構(gòu),從源頭上保證了奇強可信賴的高品質(zhì)。奇強設立在西北、東北、西南等地的全資子公司,確立了技術到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的嚴格質(zhì)量保證!岸侇^的價格,茅臺的質(zhì)量”,正是消費者對奇強品質(zhì)的形象評價。
直達終端比農(nóng)村更激烈。在城市的大舞臺上,有著寶潔、聯(lián)合利華等國際日化巨頭,他們有著更強的資金,更大的實力,決不會輕易放棄城市陣地。如果說奇強以縫隙戰(zhàn)插入了城市空間,那么要適應不斷變化的市場節(jié)奏,一種更為有效,也更加艱巨的動態(tài)戰(zhàn)和持久戰(zhàn)就成為奇強必須面對的挑戰(zhàn),今天的輝煌并不一定是明日的成功。
創(chuàng)牌伊始,奇強就非常注重自身網(wǎng)絡的建設,它擺脫了傳統(tǒng)多級分銷體系的束縛,在全國各地快捷有效地建立了300多個辦事處,將觸角直接伸入消費第一線,保證產(chǎn)品在第一時間內(nèi)直接進入任一終端。奇強的辦事處體系,成為奇強品牌行銷的主力部隊。
然而奇強并沒有完全忽略經(jīng)銷商這一傳統(tǒng)的網(wǎng)絡資源。2000年以來,奇強的各銷售經(jīng)理走出經(jīng)銷部,同客戶簽訂了經(jīng)銷協(xié)議,大批經(jīng)銷商成為奇強的銷售代理商。與此同時,奇強對內(nèi)部體制進行整合,組建日化營銷部,增加對市場的掌握及反應能力。對設立于外省城市的辦事處,奇強將其精簡為100多個,人員縮減到1000多人,但網(wǎng)絡能力卻未削弱。這種高效的整合,極大地降低了銷售成本,同時也為奇強預留出了更多價格空間。
隨著城市大型零售商的崛起,傳統(tǒng)批發(fā)已不大適合于城市。奇強加強了與大型連鎖超市的合作。2000年,與沃爾瑪正式簽署了戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議,為沃爾瑪自有品牌做OEM,雙方又合作共推奇強洗衣粉。2001年,相繼又與家樂福、好又多等建立類似關系。大型超市的這艘航母,使奇強的網(wǎng)絡覆蓋和行銷能力得到了進一步提高,同時也樹立了偏好超市消費的城市人群喜歡的金字招牌。
占領農(nóng)村
在日化品領域,奇強又一次把農(nóng)村包圍城市的思想演繹到極致:讓開大路,占領兩廂,農(nóng)村天地,大有作為。
當以寶潔為首的幾大外資品牌在主流城市風光無限時,奇強不動聲色地將其“隊伍”開進農(nóng)村。
上世紀90年代初,原有的多層分銷體系表現(xiàn)出更多的弊病,漸趨勢微。而當時的中國農(nóng)村,由于地理交通的制約,物流體系比較落后,可供農(nóng)民選擇的品牌多是地方區(qū)域性小品牌,缺乏全國性強勢領導品牌。那時電視等主流媒體也是剛走入農(nóng)民家庭,廣告影響力仍微乎其微。再加上農(nóng)民收入水平較低的現(xiàn)實,價格、質(zhì)量成為決定其購買洗滌用品的主要因素。
在這樣的市場情況下,奇強審時度勢,確立了走自己路的方針,迅速組建了300多個奇強辦事處,用3000多名奇強銷售人員,在全國只要火車能開得到的地方都布下了奇強的網(wǎng)絡。在陜西韓城,奇強掘到了第一桶金,隨后迅速將其觸角延伸至華北、東北和西北等地。在北方用模特隊,在南方用鑼鼓隊,再加上小廣告、小傳單、現(xiàn)場去污力示范等活動,這種適應民風民俗,較原始也最質(zhì)樸的溝通方式,使奇強品牌迅速在農(nóng)民的心中打上了烙印。
針對農(nóng)民的消費需求,奇強第一個采用了復合袋包裝,以高于國標兩個點的高品質(zhì)質(zhì)量,給予農(nóng)民最高性價比的實惠,適應了農(nóng)民的消費心理。奇強將產(chǎn)品直接鋪到了村頭小店,滿足農(nóng)民隨時隨地的需求,又以每年60萬平方米的刷墻運動進一步鞏固其陣地。兩塊錢一袋400克的奇強洗衣粉,迅速在農(nóng)村生根發(fā)芽。
奇強洗衣粉的銷量從1992年的7千噸到1994年的5萬噸,再到1995年的8萬噸、1997年的23.5萬噸,連續(xù)幾級跳,輕取全國銷量第一的寶座,讓那些國際品牌大佬也大吃一驚。
包圍城市
戰(zhàn)略源于戰(zhàn)術。奇強的戰(zhàn)術很奇,總是乘其不意,攻其不備。1997年奇強“闖”北京,借洗滌用品展銷會之機,奇強于會場、商店、公園、街道,一口氣送出了30萬個奇強風車,并配之以有效的媒體攻勢,讓北京人一夜之間知道了這個“全國銷量第一,榮獲國家金獎”的牌子。奇強旗開得勝,市場占有率從2%挺進到30%,打了個漂亮的攻城戰(zhàn)。
1999年,奇強叩響了上海的大門,趁“白貓”集團資金周轉(zhuǎn)不利,奇強在小區(qū)、地鐵的燈箱及東方臺做廣告發(fā)動攻勢,推出與佳美同質(zhì)同效但價格低30%的加酶加香洗衣粉。三個月銷售額從40萬元激增到200萬元。
同樣,在昆明,在其他城市,奇強在眾多外資及當?shù)仄放频陌鼑,采用縫隙戰(zhàn)的戰(zhàn)術,找到了屬于自己的一塊陣地。奇強定位于中檔,檔次稍遜于奧妙、汰漬,明確鎖定了自己的目標人群為中檔收入者,避開了激烈爭奪的高端市場,精確地找準了自己的位置。其實在城市里真正高檔消費人群只有20%,城市里同樣有比較窮困的下崗職工,有著大量收入較低、無明顯消費偏好的外來人口,他們需要與自己消費水平相適應的品牌。奇強恰好滿足了他們的需求,所以奇強成功了。1999年奇強占領了全國近20%的市場,以15萬噸的差距將德國漢高遠遠拋于身后。
延伸認知
從品牌定位角度來講,“奇強”本身也是一個極富內(nèi)涵的品牌,引伸空間很廣。它最先源自“配方奇特,去污力強”的功效性廣告詞,一改以往洗滌品類簡單以動植物如“芳芳”、“熊貓”等命名的柔和之氣,突現(xiàn)出一種陽剛之美,品牌本身就傳達出差異化的訴求,具有鮮明的特征。長期以來,奇強被消費者認同為一個積極向上的,有開拓精神的,相當有責任感的形象。它沉穩(wěn)而不虛華、感性而不輕浮,觸動著消費者潛意識之中追求上進的神經(jīng)。與其它同類品牌相比,奇強更多地體現(xiàn)著父性的堅強色彩。
對于以價格實戰(zhàn)著稱的聯(lián)合利華一派來說,在有效擴展市場份額的同時,單一的價格戰(zhàn)很可能成為高懸于頭上的一把雙刃劍。而以技術實力為支撐的奇強,如果總是一如既往地用最高性價比來培植的品牌認知度,又很可能由于對技術的過度依賴,及從技術到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的諸環(huán)節(jié)過長,導致對市場反應靈敏度降低。
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