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中央黨校電子政務(wù)研究中心發(fā)布了《2020省級(jí)政府和重點(diǎn)城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評(píng)估報(bào)告》，報(bào)告給出了全國(guó)32個(gè)省級(jí)政府和32個(gè)重點(diǎn)城市指數(shù)情況。2019網(wǎng)上服務(wù)能力總體指數(shù)顯示，浙江、廣東、上海；深圳、廣州、南京分別名列前三。政務(wù)服務(wù)好差評(píng)榜還有哪些亮點(diǎn)呢？ 2019省級(jí)政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力排行榜 | 排名 | 省級(jí)政府 | 總體指數(shù) | | 1 | 浙江 | 96.73 | | 1 | 廣東 | 96.73 | | 2 | 上海 | 93.93 | | 3 | 江蘇 | 91.90 | | 3 | 貴州 | 91.90 | | 4 | 北京 | 91.33 | | 5 | 安徽 | 90.82 | | 6 | 福建 | 91.11 | | 7 | 四川 | 88.31 | | 8 | 湖北 | 87.91 | | 9 | 河南 | 87.00 | | 10 | 河北 | 86.62 | | 11 | 湖南 | 83.66 | | 12 | 江西 | 83.32 | | 13 | 重慶 | 83.14 | | 14 | 寧夏 | 82.83 | | 15 | 廣西 | 82.66 | | 16 | 云南 | 81.57 | | 17 | 天津 | 81.49 | | 18 | 海南 | 81.02 | | 19 | 遼寧 | 80.88 | | 20 | 山西 | 80.34 | | 21 | 內(nèi)蒙古 | 80.29 | | 22 | 山東 | 79.04 | | 23 | 黑龍江 | 77.93 | | 24 | 陜西 | 77.22 | | 25 | 吉林 | 76.56 | | 26 | 西藏 | 76.28 | | 27 | 青海 | 75.95 | | 28 | 新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán) | | | 29 | 甘肅 | 75.28 | | 30 | 新疆 | 74.07 |
2019重點(diǎn)城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力排行榜 | 排名 | 重點(diǎn)城市 | 總體指數(shù) | | 1 | 深圳 | 97.34 | | 2 | 廣州 | 96.45 | | 2 | 南京 | 96.46 | | 2 | 杭州 | 96.45 | | 3 | 寧波 | 95.28 | | 4 | 合肥 | 90.50 | | 5 | 青島 | 90.13 | | 6 | 哈爾濱 | 88.76 | | 7 | 武漢 | 88.45 | | 8 | 南昌 | 87.07 | | 9 | 福州 | 86.73 | | 10 | 長(zhǎng)沙 | 85.45 | | 11 | 成都 | 84.72 | | 12 | 貴陽(yáng) | 84.49 | | 13 | 廈門(mén) | 84.36 | | 14 | 銀川 | 83.00 | | 15 | 沈陽(yáng) | 82.76 | | 16 | 鄭州 | 82.71 | | 17 | 昆明 | 80.68 | | 18 | 西安 | 80.31 | | 19 | 南寧 | 80.25 | | 20 | 濟(jì)南 | 79.44 | | 21 | 呼和浩特 | 78.64 | | 22 | 大連 | 78.38 | | 23 | 長(zhǎng)春 | 76.88 | | 24 | �？� | 76.49 | | 25 | 太原 | 75.61 | | 26 | 拉薩 | 73.10 | | 27 | 石家莊 | 72.32 | | 28 | 蘭州 | 72.15 | | 29 | 烏魯木齊 | 72.07 | | 30 | 西寧 | 65.76 |
2019政務(wù)服務(wù)好差評(píng)榜解讀 從整體來(lái)看，省級(jí)方面，總體指數(shù)“非常高”的地區(qū)有8個(gè)，占比為25%；指數(shù)為“高”的有15個(gè)，占比46.87%；指數(shù)為“中”的有9個(gè)，占比28.13%。 網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力指數(shù)為“非常高”的省級(jí)政府從2016年的3個(gè)增加到8個(gè)，指數(shù)為“高”的從2016年的9個(gè)增加到15個(gè)，網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力為“低”的首次為零。 各地結(jié)合實(shí)際，探索出許多獨(dú)具特色的做法，比如北京“營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化”、上海“一網(wǎng)通辦”、江蘇“不見(jiàn)面審批”、浙江“政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型”等，在全國(guó)發(fā)揮了較強(qiáng)的引領(lǐng)和示范作用。 重點(diǎn)城市方面，總體指數(shù)“非常高”的城市有7個(gè)，占比21.88%；指數(shù)為“高”的有14個(gè)，占比43.75%；指數(shù)為“中”的有11個(gè)，占比34.37%。 *指數(shù)≥90為非常高；90—80為高；80—65為中；指數(shù)小于等于65為低。
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