1、引言

　　爆款手游《王者榮耀》目前已成為全球下載量最大的游戲，一季度收入60億元，為全球營收最高的游戲。游戲注冊用戶破2億，因?yàn)槿腴T簡單，導(dǎo)致很多小孩子都沉迷于此，不能自拔，很多家長都深受其害，帶來了不小的社會問題，引發(fā)社會高度關(guān)注。

　　移動互聯(lián)時代，解決未成年人沉迷游戲的問題是一個系統(tǒng)的社會問題，需要家長、學(xué)生、學(xué)校、游戲商、媒體、政府部門及社會公眾共同努力。孩子們在想些什么?他們?yōu)楹螘撩杂诰W(wǎng)絡(luò)游戲?家長在想些什么?如何對孩子做出正確的引導(dǎo)?學(xué)校該做些什么?游戲商該怎么做?政府該如何監(jiān)管?媒體和社會公眾又該怎么做?

　　孩子是祖國的未來，孩子們的健康成長是每個社會公民必須承擔(dān)的社會責(zé)任。為探尋解決這一問題的有效方法，做為社會大家庭的一份子，恩佑科技發(fā)起了本次公益調(diào)查。

　　2、調(diào)查數(shù)據(jù)總體狀況

　　本調(diào)查自2017年7月6日上線調(diào)查，通過【天天排行網(wǎng)】和【非常歷史】公共號推送給相關(guān)人群，得到了中小學(xué)生和社會公眾的積極響應(yīng)。截止2017年8月5日，共收到有效答卷333份。不少孩子和公眾都給出了誠懇的建議，為解決未成年人沉迷游戲這一社會問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　在對調(diào)查數(shù)據(jù)分析整理之后，我們形成了此報(bào)告，以期引起您對孩子們沉迷游戲問題的關(guān)注，更多的了解孩子們的想法，正確引導(dǎo)孩子健康成長。也期望通過此報(bào)告讓孩子們體會到家長和社會關(guān)愛，快樂成長!

　　3、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

　　3.1 被調(diào)查者性別、年齡及身份特點(diǎn)

　　參與本次問卷調(diào)查的人員中，男性所占比例為70%，女性比例占30%;

　　未成年人占比55，成年人45%，二者基本各占一半，這也是我們期望的數(shù)據(jù)，有助于成年人和未成年人之間的相互了解。

　　被調(diào)查者中，學(xué)生占比70%，占比較高。有助于我們對此問題的調(diào)查分析，其中初中生最高，占比28%。

　　3.2 王者榮耀游戲玩家身份特征

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查者中，玩過王者榮耀這款游戲的超過了七成。其余的三成雖然沒有玩過這款游戲，但絕大多數(shù)也聽說過這款游戲，沒有聽說過這款游戲的被調(diào)查者占比不到2%，這也說明這款游戲引發(fā)的社會關(guān)注度是多么的高。

　　在333名被訪者中，有240名王者榮耀游戲玩家。

　　在這些游戲玩家中，18歲以下的未成年人占據(jù)了大半江山，占比高達(dá)58%。這也表明社會對這款游戲引發(fā)的對未成年人的擔(dān)憂并不是杞人憂天。

　　游戲玩家中，呈現(xiàn)低齡化狀態(tài)，45歲以上的玩家占比不足2%。小學(xué)生 7.92% ，初中生 30.00% ，高中生 23.33% ，大學(xué)生 13.75%，其他人員 25%�？梢钥闯鰧W(xué)生群體是這款游戲的主力軍，尤以初中生、高中生為甚。值得玩味的是，有5%的中小學(xué)生家長也是這款游戲的玩家。

　　3.3 王者榮耀未成年玩家的游戲沉迷程度

　　從圖表可以看出，玩家在王者榮耀游戲得日均耗時，半數(shù)以上的人耗時在30分鐘到2個小時之間，大約有四分之一的玩家日均耗時超過2個小時。值得注意的是，有3%的未成年人玩家日均游戲時間超過了8個小時，而成年人這一比例為2%，雖然比例不高，但說明確實(shí)存在未成年人嚴(yán)重沉迷于這款游戲的現(xiàn)象。

　　成年人和未成年人日均在這款游戲的耗時沒有太大差異，未成年人日均耗時相對成年人玩家略高一些。

　　從性別來看，超過2個小時的女性玩家大大低于男性，說明女性玩家沉迷狀況相對男性玩家來說要樂觀的多。

　　從玩家玩游戲的時段上來看，大部分選擇在周末、節(jié)假日和工作學(xué)習(xí)間隙去玩，占比分別為32%，29%和15%，在工作學(xué)習(xí)時間去玩的占比不足2%。有20%的玩家選擇夜晚去玩這款游戲。

　　需要特別指出的是，選擇“不管什么時候，有空就玩”的玩家比例高達(dá)34%，這一數(shù)據(jù)值得注意，說明了有超過三分之一的玩家對這款游戲的癡迷程度很高。

　　3.4 玩家在王者榮耀的費(fèi)用投入

　　在游戲的投入方面，有超過一半的玩家為這款游戲支付了費(fèi)用，其中未成年人比例高達(dá)58%，高于成年人的45%。而在這款游戲付費(fèi)玩家中，男性玩家為53%，略高于女性為47%。

　　在為這款游戲支付的金額上，在支付費(fèi)用的玩家中，85%玩家耗費(fèi)低于千元之下。也有少部分游戲玩家消費(fèi)超過了一萬，甚至五萬以上，在付費(fèi)玩家中大約占比5%，其中也不乏未成年人。這一現(xiàn)象應(yīng)該引起家長們的高度重視，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

　　在游戲費(fèi)用的用途上，玩家們表示主要是用于購買英雄(28%)、購買英雄皮膚(38%)、幸運(yùn)抽獎(18%)和其它一些用途上，包括打賞主播、游戲代練和拜師學(xué)藝等。

　　3.5 王者榮耀玩家動機(jī)

　　在問到“你為什么喜歡這款游戲?”時，大部分玩家選擇了休閑減壓(61%)。同時，玩家好面子(21%)、怕落伍(27%)的心理作用，也促使很多玩家選擇了這款游戲。另外，這款游戲單局時間短、玩法簡單，可以充分利用碎片化時間，也是玩家選擇這款游戲的重要因素。

　　3.6 對王者榮耀所持態(tài)度

　　在問到“你認(rèn)為王者榮耀這款游戲危害大嗎?應(yīng)該全面封殺嗎?”，約半數(shù)被訪者認(rèn)為有利有弊，不支持全面封殺，但應(yīng)該對未成年人實(shí)行嚴(yán)格限制。

　　但也有29%的被訪者認(rèn)為這款游戲危害極大，嚴(yán)重影響了孩子們的身心健康。但在這一點(diǎn)上未成年人和成年人的觀點(diǎn)產(chǎn)生了較大分歧，認(rèn)為危害極大的未成年人僅占18%，而成年人則高達(dá)43%，這也給我們提出了一個課題，我們需要更多的智慧和耐心對孩子們的正確引導(dǎo)。

　　對于“全面封殺”王者榮耀的呼聲，成年人和未成年人也表現(xiàn)出了較大的分歧，選擇支持封殺的的未成年人為12%，而成年人則達(dá)30%。

　　3.7 怎樣防止未成年人沉迷游戲

　　在“怎樣防止未成年人沉迷游戲”的問題上，被訪者也表達(dá)了自己的看法，這一問題的解決需要政府、游戲商、學(xué)校、家長和媒體共同擔(dān)負(fù)起責(zé)任，共同努力。

　　在誰應(yīng)負(fù)擔(dān)起更大的社會責(zé)任的認(rèn)識上，成年人和未成年人并沒有明顯沖突。可以看出，對于如何解決這一問題，成年人則明顯思考的更多更熱心，對此問題的參與度也明顯高于未成年人。

　　3.8 被訪者觀點(diǎn)意見摘錄

　　“未成年人沉迷游戲”是個系統(tǒng)的社會問題，不是簡單封殺掉《王者榮耀》就可以解決的。許多未成年人表示，除了王者榮耀，他們還玩 陰陽師、偶像夢幻祭、奇跡暖暖、夢間集 英魂之刃 穿越火線 英雄聯(lián)盟 QQ飛車 反恐精英 洛克王國等等。

　　關(guān)于王者榮耀及其引發(fā)的未成年人沉迷游戲問題，被訪者也踴躍表達(dá)自己的看法，現(xiàn)摘錄部分有代表性的意見如下：

　　孩子家長把更多的怨憤發(fā)泄到了游戲商身上，有家長憤怒的表示：

　　來自 114.242.250.* 的網(wǎng)友 王者榮耀毀了青少年一代。沉迷游戲無法自拔：不愿學(xué)習(xí)，沒有積極向上的精神。也毀了中國。這個出游戲的人要讓做牢。才能解恨!

　　來自 221.11.230.* 的網(wǎng)友： 沒見過游戲開發(fā)者充當(dāng)社會主流引導(dǎo)者的，他們心眼里只有一個字“錢”而再無其他。

　　來自 219.136.23.* 的網(wǎng)友：就不應(yīng)該有游戲公司。成立這個公司的人就應(yīng)該被打死

　　來自 183.60.162.* 的網(wǎng)友：任何事物都是一把雙刃劍，游戲的本意是放松心神，但沉迷游戲，只能適得其反，同時不得不說，如果有更吸引人的東西適合孩子的話，孩子又怎么會沉迷游戲呢?游戲是無辜的，但借此引誘孩子沉迷游戲，那倒是不能容忍了。

　　相對于家長們的憤怒，孩子們和游戲玩家表現(xiàn)出的似乎更理性一些：

　　來自 120.32.1.* 的網(wǎng)友：家長要努力引導(dǎo)，不要什么都怪游戲

　　來自 14.156.228.* 的網(wǎng)友：游戲公司創(chuàng)造這么好的一個游戲也有錯?喜歡就玩唄能不能控制就在你，關(guān)游戲?這個游戲就是那么優(yōu)秀，那你能怎么辦?難不成搞得不好玩?搞得不好玩你不玩，現(xiàn)在好玩了你還怪游戲?有沒有天理了?你自己包括孩子控制不住問題在他啊，有些人可以你不可以那是沒辦法。

　　來自 113.139.104.* 的網(wǎng)友：玩是天性，封殺了王者榮耀還會有其他游戲出來的時候

　　來自 114.240.236.* 的網(wǎng)友：適當(dāng)?shù)母深A(yù)是可行的，但不能粗暴干預(yù)，游戲也有他的價值。

　　來自 175.0.33.* 的網(wǎng)友：未成年人沉迷王者榮耀這款游戲，特別是小學(xué)生，與游戲沒什么關(guān)系，原因更在于那些把孩子沉迷游戲的原因賴給游戲的家長們，這就好比如孩子愛玩玩具不吃飯學(xué)習(xí)，你家長就賴那玩具太好玩了

　　來自 14.116.38.* 的網(wǎng)友：垃圾游戲，毀我青春，耗我時間，費(fèi)我錢財(cái)

　　來自 221.13.60.* 的網(wǎng)友：我們不能太過于沉迷入游戲，當(dāng)然不玩游戲也不能，但要適當(dāng)?shù)耐�，不要太過份了。

　　當(dāng)然，更多的社會公眾還是表達(dá)出了理性的思考，呼吁各方面共同努力，并借此調(diào)查表達(dá)了對孩子的關(guān)愛之情。

　　來自 58.248.228.* 的網(wǎng)友： 我覺得吧，看了這么多未成年人因玩游戲而誤花了父母的存款，但是孩子，你聽我說，真正的玩家不論錢還是學(xué)識，都是高層次的，你那點(diǎn)真不夠，所以還是回去認(rèn)真點(diǎn)學(xué)習(xí)，然后自己掙多點(diǎn)錢買裝備才叫一痛快呢!

　　4、結(jié)語

　　本調(diào)查由北京恩佑運(yùn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司發(fā)起完成。恩佑科技(N&U)是一家專門為企事業(yè)單位提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案專業(yè)公司。先進(jìn)的調(diào)查問卷系統(tǒng)，定位精準(zhǔn)的被調(diào)查群體，線上線下有機(jī)結(jié)合，專業(yè)細(xì)分的數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)的產(chǎn)品定位和市場決策提供有效數(shù)據(jù)支撐。

　　公益調(diào)查合作：010-51660216

　　本調(diào)查在調(diào)查過程中得到了【天天排行網(wǎng)】和【非常歷史】公共號眾多網(wǎng)友的積極參與支持，也得到了一些專業(yè)人士的支持與指導(dǎo)，在此我們表示衷心的感謝!

　　謹(jǐn)以此報(bào)告答謝所有參與本調(diào)查的熱心朋友，謝謝!

　　(本文版權(quán)所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載。轉(zhuǎn)載者不得對本文做任何的刪減、修改，也不得做任何歧義性引用，違者必究!)