5月17日世界電信日,中國移動今天宣布從即日起,全國統(tǒng)一下調全球通資費,套餐資費最大降幅超過40%,漫游資費標準降至0.19元/分鐘,降幅高達51%。同時,中移動在全國范圍推出全球通上網套餐、商旅套餐以及套餐專屬數(shù)據(jù)可選包,部分地方還將推出全球通本地套餐。新資費方案在資費體系全面優(yōu)化的基礎上,大幅度增加通話時間和上網流量,使資費水平進一步降低。
本次新推出的全球通資費方案實現(xiàn)了中國移動客戶在全國范圍內長途、市話、漫游主叫通話資費標準的統(tǒng)一,并且被叫通話全部免費。同時,全球通資費的下調,對具有自主知識產權的TD-SCDMA的業(yè)務發(fā)展也具有重大的促進作用。
優(yōu)化套餐資費 最高降幅達51%
與以往同類資費套餐相比,此次推出的全球通資費方案進一步增加了套餐內的國內通話時長,平均通話費價格降幅達到15%以上。其中在商旅套餐中,388元套餐平均價格降幅超過了40%,成為降價力度最大的一檔資費套餐。此外,全球通新資費方案將套餐外的主叫通話價格平均降低了35%以上,其中漫游資費標準也從原來的0.39元/分鐘降至當前的最低0.19元/分鐘,降幅高達51%。在基本通話費以外,中國移動此次針對全球通客戶還推出了可供選擇的專享數(shù)據(jù)包,其中包括全球通鳳凰資訊包,相比于同類產品的標準資費,專享數(shù)據(jù)包的價格更加優(yōu)惠。
上網流量大幅增加 資費體系更加優(yōu)化
伴隨著移動互聯(lián)網的迅猛發(fā)展,客戶的移動上網需求呈現(xiàn)爆炸式增長,使用iPhone等智能手機的客戶越來越多,新資費方案一方面在新的商旅套餐中包含30M流量滿足客戶基礎需求,另一方面還推出上網套餐,在滿足客戶基本通話需求的同時,套餐內包含的流量包達數(shù)百兆,充分滿足了客戶的移動上網需求。例如本次推出的128元全球通上網套餐內包含流量400M,更適合OPhone、iPhone、安卓和黑莓等智能終端客戶的選用。
本次新推出的全球通資費方案在大幅降低資費水平的同時,在全國范圍內統(tǒng)一了基礎業(yè)務的資費標準,實現(xiàn)了全國范圍內長途、市話、漫游主叫通話統(tǒng)一資費,被叫通話全部免費。
新資費方案中僅包含了來電顯示和139郵箱兩項數(shù)據(jù)業(yè)務,一方面大幅減少了套餐內的數(shù)據(jù)業(yè)務數(shù)量,降低了資費體系的復雜度,另一方面通過139郵箱可以免費為全球通客戶發(fā)送電子賬單,幫助客戶及時了解自己的資費狀況,消費更加明白。
為了滿足個性化的數(shù)據(jù)業(yè)務需求,新資費方案提供了可選的全球通專享數(shù)據(jù)包,將數(shù)據(jù)業(yè)務的選擇權交給客戶。全球通套餐客戶可以根據(jù)自身的消費特點和數(shù)據(jù)業(yè)務需求,以低于市場的優(yōu)惠價格訂閱包括短信、彩信、音樂、閱讀、手機報、資訊等全球通專屬的數(shù)據(jù)業(yè)務包。
特色服務貫徹始終
全球通客戶品牌作為電信行業(yè)建立最早、影響最大的高端客戶品牌,中國移動一直以來精心為全球通客戶設計了專屬的電話客戶經理、營業(yè)廳優(yōu)先辦理、機場貴賓廳等全球通超值尊享服務,同時各種特色服務也在隨時升級。例如,選擇商旅套餐388元的客戶可以直接享受金卡VIP服務, 例如VIP機場貴賓廳、VIP大講堂、VIP專屬俱樂部等相關服務或活動,并設置專職客戶經理提供業(yè)務咨詢、投訴受理、業(yè)務辦理等“一對一”上門服務。
針對此次活動,中國移動為客戶提供了通過網站(www.10086.cn)、短信(10086)、10086熱線以及營業(yè)廳等查詢與辦理方式,客戶可以通過網站、短信、熱線等電子渠道方式方便地辦理全球通新資費項目。
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國移動成立10年來平均資費水平下降達82%,使更多的客戶使用上便捷的移動通信服務。在保持高品質網絡、業(yè)務質量的前提下,不斷推動資費的下調,用實際行動回饋廣大客戶和社會各界的支持和關愛。今年以來,中國移動推出增值業(yè)務扣費主動提醒和0000統(tǒng)一查詢退訂兩項“透明消費”措施,推進“兩城一家”漫游資費優(yōu)惠和農民務工“春風行動”等多項舉措,惠及億萬客戶。(唐穗英)
附件:全球通新資費方案
(一)全球通基礎套餐
1、全球通上網套餐
2、全球通商旅套餐
(二)全球通套餐專屬數(shù)據(jù)包
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