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蒙牛惡性口碑營銷策劃文案曝光 警方立案調查
http://rbdvsx3.cn   2010-10-20   中證網

核心提示:10月19日起,網傳伊利集團旗下的幼兒產品遭蒙牛乳業(yè)所雇公關公司的惡意新聞策劃誹謗。20日,內蒙警方已立案調查。

中證網10月20日報道 20日,內蒙古呼和浩特市公安局開發(fā)區(qū)分局一位內部人士證實,已對蒙牛、伊利兩大乳企間的惡性口碑營銷傳播事件進行立案調查。涉案的博思智奇公關公司創(chuàng)始人楊再飛20日被警方帶走調查。

10月19日起,網絡若干論壇及微博開始流傳伊利集團旗下的幼兒產品遭蒙牛乳業(yè)所雇公關公司的惡意新聞策劃誹謗一事,稱伊利方面已于7月間向內蒙古公安機關報案,此后包括北京博思智奇公關顧問有限公司網絡部負責人趙寧、馬野、郝歷平等三人被拘留,該公司副總經理趙士勇、副總經理兼項目部負責人肖雪梅等七人接受審訊,而蒙牛集團兒童奶項目負責人安勇也被刑拘。趙寧、郝歷平及安勇三人目前已由刑拘轉為正式批捕。

前述呼市開發(fā)區(qū)分局內部人士以案件尚未最終結案、并需履行相關手續(xù)方可接受采訪為由,未向記者進一步證實有關正式批捕的信息。

蒙牛策劃圣元門?

奶業(yè)巨頭陷網絡攻擊戰(zhàn)

今年7月,部分網絡和平面媒體刊發(fā)了一系列質疑部分含深海魚油的嬰幼兒乳制品的文章。在各大論壇中,攻擊伊利的《出奇的憤怒!殘害兒童!伊利QQ星有深海魚油》等帖文大面積出現(xiàn)。隨后伊利方面報案。

該文還稱“他們通過網絡推手,開始了以網絡為主陣地的深度攻擊,引出深海魚油中的EPA導致兒童性早熟,點名攻擊使用深海魚油產品的企業(yè),開始引出兒童性早熟問題,將矛頭直指伊利、金龍魚、圣元、安利等企業(yè)!辈⒃陔S后引發(fā)了圣元奶粉“激素門”事件。

19日,網友根據網帖內容推斷此文為伊利方面所寫,并利用網絡反攻蒙牛。伊利乳業(yè)方面一位人士對第一財經表示:“我們沒有辦法明確回復你這是不是我們舉報的,競爭對手之間的互相揭發(fā)的事并不在少數(shù),所以即便是我們報的案,那也不可能承認的,而是采取匿名舉報的方式!

據財新網消息,從一位接近案件調查的消息人士手中獲得一份名為《DHA借勢口碑傳播》的策劃案文稿。該消息人士稱,此文稿來自博思智奇公關公司,是公安人員在查案過程中繳獲。

據接近博思智奇公關公司的消息人士透露,公司創(chuàng)始人楊再飛10月20日已被警方帶走調查。

該文稿稱,針對7月15日包括《生命時報》、《京華時報》在內的幾篇曝光中國魚油市場亂象的文章,要“趁熱打鐵,引發(fā)公眾關注魚油質量問題、強化藻油DHA優(yōu)于魚油DHA的認知”,并設計了一系列傳播策略,包括如何在網絡論壇上發(fā)貼,以廣泛傳播、擴大影響并將矛頭逐漸指向競爭對手,內容包括傳播話題示例、媒體名單及預算等重要信息,甚至詳盡到如何以父母的名義發(fā)貼,質疑競爭對手的產品安全。相關網貼的內容被設計為“溫柔貼”和“暴力貼”等多種版本。

該策劃案提出執(zhí)行周期為7-10天,手段包括在天涯問答、百度知道等地發(fā)布wiki問答、全面覆蓋所有親子育兒論壇、利用消息者口吻發(fā)起網上“萬人簽名拒絕魚油DHA”的簽字活動,以及發(fā)動大量網絡新聞及草根博客進行轉載和評述,總計涉及費用約25萬元。

前述消息人士稱,該計劃因為是定在務必于7月底完成,因為內部為其定名為“731計劃”。

目前,這份文稿來源的真實性尚未得到法院或公安機關方面的證實。

此外,昨日網絡傳言中還指稱蒙牛聘請的這家公關公司同時也是圣元乳業(yè)“激素門”事件的幕后黑手。對此,圣元乳業(yè)公關部經理張迎玖向記者表示,圣元對上述傳言內容無法核實,因此“很難辯別、無法評價”。張迎玖告訴財新記者,圣元公司并未對“激素門”事件背后是否存在惡性營銷進行過追查。

網絡灰色產業(yè)鏈

利用網絡發(fā)文攻擊競爭對手,已經成為了食品行業(yè)慣用的伎倆。今年9月,《第一財經日報》曾以《網絡灰色產業(yè)鏈:撤稿刪帖的生財之道》為題,披露大量公關公司利用網絡監(jiān)管的模糊地帶,趁機發(fā)財。

文章稱:“本報記者調查了解到,負面信息刪除業(yè)務的蓬勃發(fā)展,令公關公司以及網站的個別人員敏銳地看到了一條隱性生財之道:公關公司聯(lián)手傳統(tǒng)媒體的記者,或者寫手,炮制負面新聞稿件,要挾目標單位和個人就范;對于網站而言,只要是涉及負面信息的帖子、貼吧、負面專題,甚至整個網站本身,均可以作為 “釣魚”的誘餌,如果沒有目標“客戶”上鉤,這些信息則堂而皇之地成為網站敢于揭黑的正義象征,一旦有“魚”上鉤,則轉變?yōu)槌嗦懵愕脑O租尋租交易!

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